Politika e Privatësisë

Në NdihmaPlus e vlerësojmë besimin tuaj dhe e trajtojmë privatësinë tuaj me seriozitet. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se çfarë të dhënash personale mbledhim nga klientët tanë, si i përdorim dhe si i mbrojmë ato, kur ju kërkoni ose përdorni shërbimet tona të pastrimit për shtëpi dhe biznese.

Kush jemi ne

NdihmaPlus është një kompani pastrimi profesional me qendër në Tiranë, që ofron shërbime pastrimi për familje dhe biznese. Për çdo çështje që lidhet me të dhënat tuaja personale, mund të na kontaktoni:

• Email: ndihmaplus2015@gmail.com
• Telefon: +355 69 338 1880
• Faqja zyrtare: www.ndihmaplus.com
• Numri i biznesit: M11927007D

Çfarë të dhënash mbledhim

Ne mbledhim vetëm të dhënat që janë të nevojshme për të ofruar shërbimet tona dhe për të komunikuar me ju. Këto mund të përfshijnë:

• Emrin dhe mbiemrin tuaj;
• Numrin e telefonit dhe adresën e email-it;
• Adresën ku do të kryhet shërbimi i pastrimit;
• Detaje mbi shërbimin që kërkoni (lloji i pastrimit, sipërfaqja, orari i preferuar);
• Komunikimet tona me ju (mesazhe, kërkesa për ofertë, kërkesa për shërbim).

Nuk mbledhim të dhëna të ndjeshme dhe nuk u kërkojmë klientëve informacion që nuk lidhet drejtpërdrejt me shërbimin.

Si i mbledhim të dhënat

Të dhënat tuaja i marrim drejtpërdrejt nga ju, kur:

• plotësoni formularin e kërkesës për ofertë në faqen tonë të internetit;
• na kontaktoni me telefon, email ose përmes rrjeteve sociale;
• na jepni të dhënat personalisht gjatë kontaktit ose shërbimit.

Pse i përdorim të dhënat tuaja

I përdorim të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

• për të përgatitur oferta dhe për t’iu përgjigjur kërkesave tuaja;
• për të planifikuar dhe kryer shërbimin e pastrimit;
• për të komunikuar me ju rreth takimeve, ndryshimeve ose faturimit;
• për të mbajtur të dhënat e klientëve dhe historikun e shërbimeve;
• për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve tona.

Baza ligjore

Të dhënat tuaja i përpunojmë mbi bazën e pëlqimit tuaj, të nevojës për të ekzekutuar shërbimin që keni kërkuar, dhe në përputhje me detyrimet ligjore sipas legjislacionit shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale (Ligji Nr. 9887, i ndryshuar).

Ndarja e të dhënave me të tretë

Ne nuk i shesim, nuk i tregtojmë dhe nuk i japim me qira të dhënat tuaja personale. Të dhënat mund t’i ndajmë vetëm:

• me stafin tonë të pastrimit që kryen shërbimin te ju, dhe vetëm në masën e nevojshme;
• kur kërkohet me ligj ose nga autoritetet kompetente.

Ruajtja dhe siguria e të dhënave

I ruajmë të dhënat tuaja për aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar shërbimin dhe për të përmbushur detyrimet tona ligjore. Marrim masa të arsyeshme organizative dhe teknike për t’i mbrojtur të dhënat nga aksesi i paautorizuar, humbja ose keqpërdorimi.

Cookies dhe faqja e internetit

Faqja jonë e internetit mund të përdorë cookies të thjeshta për funksionim dhe për të kuptuar se si përdoret faqja. Mund t’i menaxhoni ose bllokoni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj.

Të drejtat tuaja

Ju keni të drejtë të:

• kërkoni akses në të dhënat tuaja personale që mbajmë;
• kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta;
• kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja, kur nuk ka detyrim ligjor për t’i mbajtur;
• tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në ndihmaplus2015@gmail.com ose në +355 69 338 1880.

Ndryshimet në këtë politikë

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here. Çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe.

Hyn në fuqi më: 4 shtator 2026.